某某买到假货但商家已关闭怎么处理?

象山县律师 2025-06-11
买到假货商家关闭,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货和赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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假货商家关闭,这样处理:1.保留证据,如订单、商品照片等;2.先尝试联系卖家协商;3.若卖家不回应,向淘宝平台投诉;4.或向工商部门举报,要求介入处理。
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处理此问题可投诉卖方、平台或行政部门。选择时需考虑证据充分性,优先向有处理能力的一方投诉,以确保权益得到保障。
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