跨境商品退货流程

象山县律师 2025-05-21
跨境商品退货需双方协商,不可抗力下买家可退款退货且不担运费。依据《合同法》等,退货流程应遵循双方约定,否则可能面临违约责任。不及时处理可能导致消费者投诉、信誉受损。
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跨境商品退货常见方式有协商退款、退货重发、第三方平台介入。选择时应考虑商品状况、卖家态度及平台政策,优先与卖家协商,无果再寻求平台或法律途径。
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跨境退货需协商。操作如下:1. 联系卖家说明情况,协商退货退款;2. 若卖家同意,按约定流程退货并关注退款进度;3. 遇纠纷可申请平台介入或寻求法律援助,确保权益。
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