医院公众号上的就诊历史可以删除吗？

医院公众号上的就诊历史一般可删除，需遵循平台规定。分析：从法律角度看，患者享有个人信息保护权，医院及公众号运营方有责任保护患者隐私。若公众号提供删除功能，患者有权删除自己的就诊历史。但需注意，具体能否删除及如何删除可能受平台规定和技术限制影响。提醒：若发现就诊历史被非法泄露或无法删除，可能涉及隐私泄露风险，应及时向医院及平台方反馈，并寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过公众号平台提供的功能进行删除；二是若平台无删除功能或功能失效，可向医院及平台方提出删除请求，并保留相关证据。选择方式：若公众号操作简便且明确提供删除功能，首选通过平台功能删除；若遇障碍，则应及时与医院及平台方沟通，必要时可采取法律手段维护个人权益。
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具体操作：1.若公众号设有“我的就诊记录”或类似功能，点击进入后选择想要删除的记录，通常会有“删除”或“清空”选项，点击确认即可。2.若公众号无删除功能，可联系医院客服或公众号后台，提出删除就诊历史的请求，并提供身份证明及就诊记录截图等必要信息。3.若医院及平台方拒绝删除或未予回应，可收集相关证据，如聊天记录、截图等，向卫生健康行政部门投诉，或寻求法律途径解决，如提起诉讼或申请仲裁。在此过程中，务必保持冷静，理性维权。