我错购机票,但是航空公司不愿意为我提供免费

象山县律师 2025-04-30
你可能进一步想问的是:法律上航空公司是否有义务为我提供免费补救措施?从法律角度看,除非航空公司有明确的政策承诺或法律规定,否则通常没有义务为乘客的错购行为提供免费补救。这取决于具体的购票条款和条件。
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直接回复:可考虑投诉或法律途径。在不同情况下,你可以选择向民航管理部门投诉,或寻求法律援助提起诉讼。选择时,需评估损失大小、胜诉可能性及成本。若损失较小,投诉可能更为高效;若损失大且有明确法律依据,诉讼或更为有力。
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若航空公司无此义务,你可尝试与客服协商,看是否能达成部分退款、改签或其他补偿方案。同时,检查购票时是否有购买旅行保险,或许能通过保险途径获得一定赔偿。若协商无果,且认为自身权益受损,可考虑通过消费者保护组织或法律途径维权。
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